Support

Support

Supportalternativ

Supportavtal är en möjlighet för dig som känner att du inte klarar av att sköta din WordPress-sida själv eller helt enkelt inte har tid. Du kan, efter den support du får som premiumkund, välja bland supportalternativen nedan. BJ samarbetar i första hand med och rekommenderar webbhotellet inleed.se. Vid val av support enligt steg 1 nedan så gäller för full support med backup och återställning att din webbplats ligger hos Inleed. Använder du något annat webbhotell så ligger ansvaret för backup och återställning hos dig och hotellet. Det brukar dock inte vara några problem med de flesta seriösa webbhotell, här hittar du en lista på webbhotell som BJ kan rekommendera.

 

1  100kr/månad betalas per kalenderår i förskott. Support motsvarande 3 timmar per kalenderår vilket brukar räcka för att lägga in lite nya bilder och texter, lösa eventuella problem som kan uppstå samt hålla sidan uppdaterad och säker. Följande ingår i BJ:s support av din WordPress site, steg 1:

Regelbunden kontroll för att se att siten är uppe och ser bra ut på nätet.
Hjälp motsvarande 3 timmar per år om kundens kunskap inte räcker till för att administrera siten.
Uppdateringar av sitens befintliga plugins samt nödvändiga nya versioner av temat och WordPress.
Grundläggande backup samt hjälp med återställning av din site vid behov (endast för kunder hos  Inleed).

 

2  400kr/tim för support enligt offert. Passar dig som önskar hjälp någon enstaka gång per år eller vill etablera ett samarbete där BJ tar hand om drift och underhåll on demand. Support av sidor som BJ inte skapat i WordPress hos inleed.se föregås av en genomgång av förutsättningarna innan BJ åtar sig uppdraget.

 

3  0kr för tips och/eller råd vid ett tillfälle via e-post till dig som ännu inte är kund. Passar kanske dig som valt att försöka lösa problem själv, men behöver hjälp att lösa någon enstaka problemknut.

 

 

Skräddarsydda genomgångar av WordPress-panelen

BJ erbjuder dig som är premiumkund skräddarsydda kortare genomgångar av användarpanelen i WordPress. Utbildningen offereras efter samtal om vad du önskar lära dig och hur vi bör lägga upp genomgången på bästa sätt. Det kan vara allt från någon enstaka timma till en komplett utbildning för att lära dig hantera WordPress med målet att bygga din egen hemsida. All utbildning är privat och baseras enligt överenskommelse på fjärruppkoppling, skärmklipp, videofilmer och skriftliga instruktioner via e-post. I samband med en genomgång av ditt behov får du tillgång till en länk med en kostnadsfri WordPress kurs. All support förskotts faktureras och priset för utbildning är 400 kr per timma.

 

 

Alternativ 1 faktureras årsvis i förskott, och regleras i BJ:s avtalsvillkor

Beställ support

BJ Webdesign
5.0
Baserat på 5 recensioner
powered by Google
Kaij Lundgren
Kaij Lundgren
08:44 15 Nov 18
Kvalité över förväntan! Bra kommunikation under processen. Är mycket nöjd med hemsidan och loggan. Dessutom prisvärt -... jag anlitar gärna BJ igen.läs mer
Pekka Nykopp
Pekka Nykopp
20:50 14 Nov 18
BJ fick ”fria händer” att bygga upp Podengoklubbens hemsida, vi blev inte besvikna. Hemsidan har en mycket proffsig ... layout och är lättnavigerad. Podengoklubben kan varmt rekommendera BJ till liknande uppdragläs mer
Robban Pal
Robban Pal
15:49 14 Nov 18
Vilken bra hemsida BJ har gjort åt mig. Jag är mer än bara nöjd! Och så billigt, näst intill genant. Kolla in... www.thcdalarna.se. Rekommenderas å det allra varmaste, support i världsklass!! Robban Palmehed – THC Dalarnaläs mer
Åsa Floderus
Åsa Floderus
06:57 14 Nov 18
Tack för bra samarbete och snabb återkoppling under hela resans gång. Hemsidan blev över förväntan med tanke på min... idétorka, men som kompenserades av din kreativitet. Så nöjd, kan varm rekommendera BJläs mer
Irma Aalto
Irma Aalto
15:04 13 Nov 18
BJ Webdesign har varit min trygghet i processen att som start up skapa en hemsida. De föreslår smarta lösningar,... arbetar snabbt och effektivt och framför allt lyssnar på kundens behov. I alla diskussioner känner jag att vi är en högt värderad kund för BJ Webdesign.läs mer
Se alla recensioner
js_loader